Quem somos

A Zeyra Journeys desenvolve roteiros de viagem personalizados por meio de pesquisa e curadoria, considerando os interesses, prioridades, estilo de viagem e necessidades de cada viajante.

A Zeyra Journeys é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, escreva para denise.pinto@zeyrajourneys.com.br.

Quais dados coletamos

Este site não possui formulários de contato, cadastro de usuários nem comércio eletrônico. Recebemos principalmente os dados que você decide nos enviar ao entrar em contato conosco ou durante o desenvolvimento de um projeto.

Dados de contato — nome, telefone, endereço de e-mail e demais informações que você incluir ao nos escrever por WhatsApp ou e-mail.
Dados do projeto de viagem — preferências, datas, destinos, estilo de viagem, necessidades práticas e outros detalhes compartilhados durante as etapas de descoberta, briefing e desenvolvimento do roteiro.
Dados de faturamento — informações necessárias para emissão de nota fiscal e registro de pagamentos relativos a projetos contratados.
Dados técnicos — determinados dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e informações semelhantes, podem ser registrados automaticamente pelos sistemas responsáveis pela hospedagem e funcionamento do site, principalmente para fins de segurança, operação e diagnóstico técnico.

A Zeyra Journeys não solicita dados pessoais sensíveis como regra. Caso informações dessa natureza sejam necessárias para o desenvolvimento do roteiro, como determinadas necessidades relacionadas à saúde, alimentação ou acessibilidade, elas serão tratadas somente na medida necessária para a finalidade informada e de acordo com a legislação aplicável.

O site não é direcionado a crianças ou adolescentes. Informações sobre menores poderão ser recebidas de seus pais ou responsáveis quando necessárias ao desenvolvimento de um roteiro para uma viagem e serão tratadas apenas para essa finalidade, observada a legislação aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies nem tecnologias semelhantes para armazenar ou acessar informações no dispositivo do visitante.

Também não utiliza ferramentas de análise ou medição de audiência, cookies de publicidade ou perfilamento, nem integrações de terceiros carregadas nas páginas para fins de rastreamento.

Caso essas práticas sejam alteradas no futuro, esta Política será atualizada previamente e, quando necessário, serão adotados os mecanismos de informação, consentimento e gerenciamento de preferências aplicáveis.

Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais somente quando necessários para:

responder ao seu contato e conduzir a conversa inicial sobre seus planos de viagem;
compreender suas necessidades e preparar uma proposta de projeto;
após a contratação, pesquisar, selecionar, estruturar e entregar o roteiro personalizado;
manter registros necessários à administração e ao faturamento dos serviços contratados;
cumprir obrigações fiscais, contábeis, legais ou regulatórias;
proteger nossos direitos e a segurança de nossos sistemas.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), os dados são tratados, conforme a situação, para a realização de procedimentos preliminares solicitados por você, para a execução de contrato, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, com base em legítimo interesse quando aplicável e, nos casos em que a legislação exigir, mediante consentimento.

Quando outras legislações de proteção de dados forem aplicáveis ao tratamento realizado, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), seus requisitos também serão observados.

Com quem compartilhamos

A Zeyra Journeys não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores que apoiam o funcionamento da nossa atividade, como serviços de mensagens e e-mail, hospedagem e infraestrutura tecnológica do site e serviços contábeis.

Esses dados são compartilhados somente na medida necessária à prestação dos respectivos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais.

Hotéis, guias, empresas de transporte e outros fornecedores relacionados à viagem são contratados diretamente por você. A Zeyra Journeys não repassa seus dados pessoais a esses fornecedores, salvo quando isso for solicitado por você ou previamente acordado para uma finalidade específica.

Transferências internacionais

A Zeyra Journeys está sediada no Brasil.

Alguns prestadores de tecnologia utilizados em nossa atividade podem processar ou armazenar dados pessoais fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável para a proteção dessas informações.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contatos que não resultem na contratação de um projeto poderão ser mantidos por até dois anos, salvo se houver motivo legítimo ou obrigação legal que justifique período diferente.

Os dados relacionados a projetos contratados serão mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e, posteriormente, pelos prazos aplicáveis ao cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos.

Após esses períodos, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

Seus direitos

Você pode exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulatórias aplicáveis;
informação sobre o compartilhamento de dados;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, escreva para denise.pinto@zeyrajourneys.com.br.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, à autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza da nossa atividade para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações é completamente imune a riscos.

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A data indicada no início desta página identifica a versão mais recente.